নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ea333 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ea333 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীগণ নিজ নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। ea333 এই বিষয়ে কোনো আইনি দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ea333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ea333-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ও পূর্ণ আইনি সত্তা (natural person) হতে হবে।
• আপনি কোনো স্বয়ং-বর্জন (self-exclusion) কার্যক্রমের আওতায় থাকবেন না।
• আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ব্যবহার নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো মানসিক প্রতিবন্ধকতার কারণে সিদ্ধান্ত গ্রহণে অক্ষম নন।
• আপনি ea333-এর কর্মী, পরিবারের সদস্য বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি নন।

ea333 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ea333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সব তথ্য সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ea333 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নিজের অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার একার।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

ea333 প্রয়োজনে নিচের দলিল চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বাসস্থানের প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ৳১০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ea333 নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়া উচিত। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বৈধ। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলনের আবেদন ৬-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• ea333 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে।

ea333 অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ আন্তর্জাতিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। বেটিং বা গেমিং ব্যতীত অন্য উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ea333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বলা থাকে।

• বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক। তবে একবার গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ গুণ ওয়েজারিং (wagering requirement) প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• বোনাস অর্থ থেকে জয়ের পরিমাণ বের করতে ওয়েজারিং সম্পন্ন হতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।

নিচের পরিস্থিতিতে ea333 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে: একাধিক অ্যাকাউন্ট, নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অপব্যবহারের সন্দেহ, বা বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ea333-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ea333-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।
• ন্যূনতম বেট পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে অফিশিয়াল উৎসের তথ্যই চূড়ান্ত।

BPL, IPL, T20 World Cup বা বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে: ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল অনিশ্চিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। কমপক্ষে ম্যাচের ৫০% খেলা না হলে পরিণামহীন বলে গণ্য হবে।

ea333-তে একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সকল ব্যবহারকারীকে নিচের বিধি মেনে চলতে হবে।

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা (exploit) কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য হ্যাক বা চুরি করার চেষ্টা।
• নেতিবাচক প্রত্যাশিত মান (negative expected value) কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে বোনাস অপব্যবহার।
• ea333-এর সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে ea333 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করবে, জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

ea333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হবে।
• ea333 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ফোনে বা ইমেইলে চাইবে না।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না; তবে আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

ea333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Time-out): ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্বয়ং-বর্জন (Self-exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ।

ea333 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারচুপি বা অর্থ পাচারের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকমূলক নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

আইনগতভাবে অনুমোদিত সীমার মধ্যে ea333 নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ।
• অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলাফল।

ea333-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

ea333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭